イオンスマホを解約する方法、解約手数料についてまとめました。
イオンスマホはイオン各店で実機を見ながら説明を受けられるので、スマホ初心者向きのスマホで人気です。
しかし、解約するにはどうしたらいいのか?
手順は?解約手数料は掛かるの?と疑問に思う方も多いです。
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2016年2月以降の「新イオンスマホ」の解約方法
2016年2月以前に契約した方の方法ではないので注意して下さい。
2016年2月以降のイオンスマホの解約方法
イオンモバイル公式サイトのFAQに記載があります。
一部の店舗およびイオンモバイルお客さまセンターより解約手続きが可能です。
また、毎月最終日は解約申込みが行えません。
翌月月初以降に解約をお願いします。あらかじめご了承ください。
イオンモバイルお客さまセンター
0120-025-260
【受付時間】10:30-19:30(年中無休)
以下は「旧イオンスマホ」時代に契約した方の解約方法です
2016年1月までに契約した方はBIGLOBEとの契約になっています。
2016年2月以降のイオンスマホとは別なので注意。
イオンスマホを解約するにはBIGLOBEを解約しましょう
イオンスマホは、BIGLIBE LTE・3G回線を使用しています。
SIMと呼ばれる通信用のICチップがイオンスマホに入っていますが、そのSIMはBIGLOBEの回線を使用してインターネットにアクセスしているわけです。
ですので、イオンスマホの解約はBIGLOBEとの契約を解約する必要があります。
下記のBIGLOBEのページから解約手続きを行います。
http://support.biglobe.ne.jp/jimu/kaiyaku/reason/
残ったイオンスマホ端末はどうなる?
イオンスマホは解約手数料が掛かりません。
しかし、端末代金を割賦で買った場合(月々支払い)は、その残金を引き続き支払って行く必要があります。
残った端末は、他社の格安SIMを使う事が出来るので利用価値はあります。
オークションで処分したり、知り合いにあげたりしても良いでしょう。
解約時に必要になるものは?
BIGLOBEのIDとパスワードが必要です!
契約した時に無くさないようにしましょう!
実際にイオンスマホの解約手続きをやってみた!
かなり面倒です(笑)
(1)BIGOBE会員サポートへアクセス
http://support.biglobe.ne.jp/jimu/kaiyaku/reason/
(2)下の方にある「退会手続きに進む」をクリック
(3)次のページも一番下の「オンラインで退会する」をクリック
(4)次のページも一番下の「手続き案内に進む」をクリック
左のオレンジボタンではなく、右の灰色ボタンです(引き留めが必死すぎる)
(5)次のページのアンケートにチェックし「次へ」
(6)これもまたオレンジボタンではなく、「解約したいサービスの選択へ」をクリック
いい加減長すぎる・・・
(7)ここは上から順番に全部チェックを入れないと進めません・・・
関係あるのは「モバイルインターネット」の項目だけなのに。
チェックを入れたら下の「最適な手続きを見る」をクリック!
(8)「退会手続き」をクリック
(9)やっと会員ログイン画面に・・・
ここまで来てユーザーID、パスワードが無い!とかにならないようにしましょう!
いやー解約まで長い!
ここまでしつこい意味はあるんだろうか・・・
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