富士通のSIMフリースマホ「arrows M02」「arrows RM02」(楽天モバイル専売モデル)で
本体が異常に発熱する、バッテリーの消耗が激しくなるという症状が報告されています。
調査を行っていた富士通、mineoは「Google Play開発者サービス」アプリのバージョン12.8.72が影響している場合があると発表しました。
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arrows M02本体の異常発熱、バッテリーの減りが激しい場合の対処方法
富士通公式サイト
arrows M02/RM02 Android™「電池がもたない」事象について
mineo公式サイト
【A・D】富士通製スマートフォン FUJITSU arrows M02の発熱等の対処方法について
(1)「Google Play開発者サービス」アプリのバージョンを確認する
「設定」⇒「端末管理」⇒「アプリケーション」⇒「ダウンロード済み」もしくは「すべて」を選択する。
「Google Play開発者サービス」を参照し、バージョンが「12.8.72」になっている事を確認。
※バージョンが「12.8.72」以外の場合は問題ありません。
「Google Play開発者サービス」のバージョンが「12.8.72」の場合、本体の異常発熱、バッテリーの消耗が激しくなると報告されています。
そのため、「Google Play開発者サービス」のバージョンを「12.8.72」以外にする必要がある。
(2)「Google Play開発者サービス」アプリのアンインストールが出来るかどうかを確認する
1.「Google Play開発者サービス」を開いて「アップデートのアンインストール」が表示されているかを確認する。
2-1.「Google Play開発者サービス」→「アップデートのアンインストール」を選択しアンインストールを行う
2-2.「アップデートのアンインストール」が表示されない場合
「設定」→「ロック・セキュリティ」→「情報セキュリティ」→「デバイス管理機能の選択」→「Androidデバイスマネージャー」他、全てのチェックを外す
(チェックされている項目はメモしておいて後で戻しましょう)
2-3.「アップデートのアンインストール」がグレーアウトの場合
「設定」→「ロック・セキュリティ」→「端末を探す」の画面上部にあるトグルをオフにする
(3)スマートフォンを再起動し「Google Play開発者サービス」アプリのバージョンを確認する
「設定」⇒「端末管理」⇒「アプリケーション」⇒「ダウンロード済み」もしくは「すべて」を選択する。
「Google Play開発者サービス」を参照し、バージョンが「12.8.72」以外になっている事を確認。
arrows M02ユーザーがどれだけ残っているかは不明だがこういったサポートが行われているのは良い事
arrows M02、RM02は2015年10月に発売された機種なのでどれだけユーザーが残っているんだろうか。
M02は発売当初から有機EL液晶が勝手に割れたりする問題があった機種なのでいまだに使っている人は尊敬するレベル。
arrows M02、arrors RM02ユーザーで本体の異常な発熱、バッテリー消耗が激しいと思っている方は今回紹介した手順を試してみた方が良いと思います。